Правила

Правила работы магазина

1. Как найти и выбрать нужный товар?

Самый простой способ найти нужный Вам товар, воспользоваться функцией "поиск". Напишите название товара или его артикул и нажмите кнопку "искать". Так же Вы можете найти нужный Вам товар в нашем каталоге. Все товары разбиты на товарные группы. Нажмите на изображение или название интересующего Вас товара и получите подробную информацию о нем.

2. Регистрация на сайте.

Регистрация необязательна для посетителей нашего интернет-магазина, она необходима только для оформления заказа и работы с корзиной.

Вы можете зарегистрироваться как физическое . При заполнении формы регистрации обратите внимание, что некоторые поля обязательны для заполнения.

Зарегистрировавшись один раз, в дальнейшем Вы сможете пользоваться дополнительными услугами, например, просмотр Ваших предыдущих заказов. С помощью "Моего профиля" Вы сможете редактировать информацию о себе и подписываться на новости.

Вся введенная Вами информация сугубо конфиденциальна.

3. Как сделать заказ?

Зарегистрируйтесь, если Вы не сделали этого раньше. Вы нашли интересующий Вас товар. Поместите товар в корзину, нажав на значок "В корзину". Вы всегда можете просмотреть информацию о наличии товара в корзине, и его ориентировочной стоимости, а также изменить содержимое корзины. Заказ формируется при нажатии кнопки "Оформить заказ". Выберите способ доставки и оплаты товара. На странице оформления заказа внимательно проверьте все параметры заказа, и если все правильно, нажмите кнопку "Далее". Заказ товара через наш Интернет-магазин осуществляется круглосуточно.

4. Ограничение по заказу.

Минимальная сумма заказа в интернет магазине -  15 000 руб. 
Важно! При оформлении заказа меньше ограничения по количеству и сумме, заказ не сформируется.

Для покупателей из Республики Беларусь сообщаем, что товар сертифицирован, выдаются документы - накладные, договор, ТТН, сертификаты.

5. Обмен брака.

Заявка на обмен производственного брака принимается в течение 4-х недель с момента получения заказа покупателем.

6. Возврат, обмен.

Товар не должен иметь следов использования. Должны быть сохранены: упаковка, пломбы, ярлыки, товарный вид, потребительские свойства.

Если проводится экспертиза Товара в результате которой установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

7. Оформление обмена, возврата товара.

Чтобы оформить обмен или возврат Товара, необходимо позвонить по тел.+7(966)364-00-77, +7 (925) 589-70-82, +7 (495) 359-81-72 и согласовать с сотрудником магазина условия обмена или возврата.

Необходимо:

1. Написать заявление. В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Укажите в заявлении необходимые для возврата оплаты реквизиты. 

2. Высылаете заявление на электронный адрес nina-farmina@mail.ru

Заявление рассматривается в течение 3-5 дней. Вам ответят на Ваш запрос об обмене/возврате товара.

3. После получения нами товара Вам компенсируют стоимость товара.

Убедительная просьба указывать реквизиты личных сберегательных книжек и карт. Не принимаются реквизиты зарплатных или карт организаций!!!

Мы внимательно рассматриваем каждый случай, связанный с продажей некачественного товара, и занимаем позицию скорейшего разрешения возникших проблем в Вашу пользу. 

Каждый случай продажи товара ненадлежащего качества требует времени на его разрешение, поэтому мы просим Вас терпимо относиться к нашей работе.